DM का सख्त संदेश: जनता की शिकायतों में लापरवाही बर्दाश्त नहीं, नगीना में अधिकारियों को दिए कड़े निर्देश
बिजनौर | 01 अगस्त
रिपोर्ट: अवनीश त्यागी | TargetTvLive
बिजनौर की जिलाधिकारी जसजीत कौर ने स्पष्ट कर दिया है कि आम लोगों की शिकायतों के निस्तारण में अब किसी भी प्रकार की लापरवाही स्वीकार नहीं की जाएगी। शनिवार को तहसील नगीना में आयोजित संपूर्ण समाधान दिवस की अध्यक्षता करते हुए उन्होंने अधिकारियों को निर्देश दिए कि प्रत्येक शिकायत का गुणवत्तापरक, पारदर्शी और समयबद्ध निस्तारण सुनिश्चित किया जाए। उन्होंने कहा कि शासन स्तर पर भी शिकायतों के निस्तारण की गुणवत्ता की समीक्षा होती है, इसलिए अधिकारी पूरी जिम्मेदारी और संवेदनशीलता के साथ कार्य करें।
संपूर्ण समाधान दिवस में विभिन्न विभागों से संबंधित कुल 40 शिकायतें और प्रार्थना पत्र प्राप्त हुए। इनमें से 3 शिकायतों का मौके पर ही निस्तारण कर दिया गया, जबकि शेष 37 मामलों को संबंधित विभागों को शीघ्र कार्रवाई के निर्देशों के साथ भेजा गया।
शिकायतकर्ता की संतुष्टि भी जरूरी
डीएम जसजीत कौर ने कहा कि केवल फाइल बंद करना ही समाधान नहीं है, बल्कि शिकायतकर्ता को यह महसूस होना चाहिए कि उसकी समस्या का निष्पक्ष समाधान हुआ है। उन्होंने अधिकारियों से कहा कि यदि किसी मामले में नियमों के कारण कार्रवाई संभव नहीं है तो शिकायतकर्ता को स्पष्ट रूप से इसकी जानकारी दी जाए, ताकि अनावश्यक भ्रम और असंतोष की स्थिति पैदा न हो।
भूमि विवादों पर संयुक्त कार्रवाई के निर्देश
संपूर्ण समाधान दिवस में चकरोड पर अवैध कब्जा, भूमि की पैमाइश, राजस्व विवाद और अन्य विभागीय शिकायतें प्रमुख रूप से सामने आईं। जिलाधिकारी ने ऐसे मामलों में पुलिस और राजस्व विभाग की संयुक्त टीम बनाकर मौके पर जांच करने तथा विवादों का शीघ्र निस्तारण सुनिश्चित करने के निर्देश दिए।
छात्राओं की स्टेडियम मांग पर सकारात्मक आश्वासन
कार्यक्रम के दौरान एमएम इंटर कॉलेज, नगीना की छात्राओं ने विद्यालय में स्टेडियम निर्माण की मांग जिलाधिकारी के सामने रखी। डीएम ने छात्राओं से बातचीत की, उनका उत्साह बढ़ाया, उन्हें नाश्ता कराया और आश्वासन दिया कि उनकी मांग पर गंभीरता से विचार करते हुए प्रभावी कार्रवाई की जाएगी।
वरिष्ठ अधिकारी रहे मौजूद
संपूर्ण समाधान दिवस में वरिष्ठ पुलिस अधीक्षक अभिषेक झा, उप जिलाधिकारी प्रिंस कुमार सहित विभिन्न विभागों के अधिकारी उपस्थित रहे। अधिकारियों ने शिकायतकर्ताओं की समस्याएं सुनीं और उनके समाधान की प्रक्रिया शुरू कराई।
TargetTvLive Analysis
संपूर्ण समाधान दिवस सरकार और आम जनता के बीच सीधा संवाद स्थापित करने का महत्वपूर्ण मंच है। जिलाधिकारी जसजीत कौर ने अधिकारियों को स्पष्ट संदेश देकर यह संकेत दिया है कि अब शिकायतों के निस्तारण में केवल औपचारिकता नहीं, बल्कि परिणाम और गुणवत्ता को प्राथमिकता दी जाएगी। वहीं छात्राओं की स्टेडियम की मांग पर सकारात्मक रुख यह दर्शाता है कि प्रशासन जनसमस्याओं के साथ-साथ शिक्षा और खेल सुविधाओं के विकास को भी गंभीरता से देख रहा है।
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