सम्पूर्ण समाधान दिवस: समस्याओं के गुणवत्तापूर्ण निस्तारण पर जिलाधिकारी का जोर
BIJNOR. शासन के निर्देशों का अनुपालन करते हुए आज तहसील चांदपुर के डबाकरा हॉल में आयोजित सम्पूर्ण समाधान दिवस पर जिलाधिकारी जसजीत कौर ने जनसमस्याओं के त्वरित एवं गुणवत्तापूर्ण निस्तारण पर बल दिया। उन्होंने कहा कि सम्पूर्ण समाधान दिवस का मुख्य उद्देश्य जिला स्तरीय समस्याओं को एक ही स्थान पर हल करना है। इस प्रक्रिया में शिकायतों को मौके पर ही सुलझाने का प्रयास किया जाता है और यदि यह संभव न हो तो एक सप्ताह के भीतर उनकी गुणवत्तापूर्ण तरीके से निस्तारण सुनिश्चित किया जाता है।
राजस्व विभाग की समस्याओं पर विशेष ध्यान
कार्यक्रम के दौरान जिलाधिकारी को राजस्व विभाग से जुड़ी कई शिकायतें प्राप्त हुईं, जिनमें सार्वजनिक भूमि पर अवैध कब्जा और खतौनी में नाम दर्ज न होने जैसी समस्याएं शामिल थीं। उन्होंने इन शिकायतों के शीघ्र निस्तारण हेतु उपजिलाधिकारी को निर्देशित किया और यह भी बताया कि ऐसी समस्याओं के समाधान के लिए विशेष अभियान चलाया जाएगा ताकि इनकी पुनरावृत्ति न हो।
जनसामान्य की संतुष्टि सर्वोपरि
जिलाधिकारी ने उपस्थित अधिकारियों को सख्त निर्देश दिए कि जनसमस्याओं के निस्तारण में किसी भी प्रकार की लापरवाही सहन नहीं की जाएगी। उन्होंने कहा कि प्रदेश शासन की मंशा है कि जनता को उनकी शिकायतों का समयबद्ध और गुणवत्तापूर्ण समाधान मिले। साथ ही, अधिकारियों को यह सुनिश्चित करने के लिए कहा कि शिकायतकर्ता की संतुष्टि निस्तारण प्रक्रिया का अभिन्न हिस्सा हो। यदि किसी शिकायत का समाधान संभव नहीं है तो शिकायतकर्ता को स्पष्ट कारण बताने और पुनः शिकायत न करने की व्यवस्था सुनिश्चित करने का निर्देश दिया गया।
मौके पर निस्तारित हुईं 3 शिकायतें
आज के समाधान दिवस पर कुल 85 शिकायतें दर्ज की गईं, जिनमें से 3 का मौके पर ही समाधान कर दिया गया। शेष शिकायतों के समयबद्ध और गुणवत्तापूर्ण निस्तारण के निर्देश संबंधित अधिकारियों को दिए गए।
अधिकारियों की जिम्मेदारी पर जोर
जिलाधिकारी ने अधिकारियों को निर्देश दिया कि वे शिकायतों के समाधान में पूरी गंभीरता और जिम्मेदारी दिखाएं। उन्होंने यह भी कहा कि प्रदेश के नागरिकों को शासकीय योजनाओं और विकास कार्यों का लाभ अवश्य मिले। साथ ही, यह सुनिश्चित किया जाए कि कोई भी पात्र व्यक्ति जनकल्याणकारी योजनाओं से वंचित न रहे।
अधिकारीगण उपस्थित रहे
इस अवसर पर पुलिस अधीक्षक अभिषेक झा, मुख्य चिकित्साधिकारी कौशलेन्द्र सिंह, परियोजना निदेशक ज्ञानेश्वर तिवारी, उपजिलाधिकारी नितिन तेवतिया सहित अन्य जिला स्तरीय अधिकारी भी उपस्थित रहे।
सम्पूर्ण समाधान दिवस के इस आयोजन ने एक बार फिर शासन और प्रशासन के बीच संवाद और समन्वय की महत्ता को रेखांकित किया, जिसका उद्देश्य है जनता को राहत प्रदान करना और उनकी शिकायतों का प्रभावी समाधान करना।
